诊联医疗创始人李刚:8000家基层诊所的赋能者
来源:搜狐网 2019-10-30 13:46

数据显示,我国每年死于输液的患者有20万人,这20万人大部分集中于基层诊所,因为一旦发生不良反应,他们基本没有补救措施。

随着国家出台相关文件限制门诊输液和抗生素滥用并鼓励中医发展,原来普遍采用西医治疗方案的基层门诊正面临一场西医转中医的挑战,但这种转型并不容易。

一方面,基层门诊信息化程度低、地理位置特别分散,长久以来都是一片难入互联网巨头法眼的空白市场;另一方面,基层门诊从业人员中医水平层次不齐,有些从业人员甚至连电脑都不会用......

但是,基层诊所确是一块亟需赋能的市场。

据诊联医疗创始人李刚提供的数据,全国工商登记注册的100多万家医疗机构中,基层诊所占比85%,依然服务着全国29.9%的诊疗人次,数以亿计的基层群众需要基层门诊提供医疗服务。

作为国内第一个基层诊所行业整体解决方案提供商,诊联医疗不仅致力于解决基层诊所信息化等基础问题,还希望联合各类合作伙伴,提供一套覆盖医疗检测器械、中医药供应、中医经验共享、金融保险等方面的整体解决方案,赋能基层诊所。

目前诊联医疗正在寻求千万级融资。9月11日,柳枝行动记者独家采访诊联医疗创始人李刚,与您分享诊联医疗背后的创业故事,以下内容根据采访录音整理(有删减),希望对您有帮助。

 

柳枝行动:柳枝行动,做准独角兽孵化摇篮。本期柳枝TV邀请到柳枝行动第13期孵化企业,诊联医疗创始人李刚。李刚先生您好,请简单介绍一下项目。

李刚:大家好,我是柳枝行动第13期入孵企业,诊联医疗创始人李刚。诊联医疗是一家致力于为基层医疗市场提供第三方信息化服务的企业,目前我们已经服务了全国8000多家基层诊所,主要分布在山东、河北、陕西等省份,我们主要解决基层医疗行业目前的信息闭塞问题,让他们能够提高效率,能够把基层医疗的资源下沉到各个诊所,让老百姓享受到更好的医疗健康服务。

柳枝行动:您之前是医疗行业里的人吗?

李刚:是的,我从事互联网行业13年,其中有6年是做互联网医药这一块的。

柳枝行动:为什么会想到自己去创业呢?

李刚:首先可能跟个人的性格相关吧,我是一个不安分的人,06年就开始创业,后来进入医药行业,也是响应了互联网+,为什么要进入医药行业?就是想往互联网+医药方向发展。进入这个行业之后,我们发现一个问题,基层诊所分布特别散,每一个村都有,他们的信息化程度特别低,有些甚至连电脑都没有,有些老板也不会打字,我们就看到了这样一个商机,就觉得十年以后,肯定不是这样的,第一、基层医生的人会发生变化,第二、社会也会发生变化,所以我们就介入了这块市场。

介入之后,我们又发现基层医生常用的西药药品,只有几百个品种,他对这些品种非常熟悉,完全不需要使用软件,所以传统互联网公司,没有这种销售机会,也没有去做这个市场,他就变成了一个长久空白市场。

但是政策方面,2016年左右,国家对于基层诊所输液和抗生素滥用这块有一些限制,基层诊所原来的这种收入模式就被打破了,很多诊所他要寻求一个转型,国家也给他们指出一个转型的方向,那就是往中医药方向发展。
 

往中医药方向发展,就会对软件产生一个刚需,因为中药品种有几千个,常用的有600多个品种,医生在给消费者开处方的时候,如果说没有一个软件,他核价都很麻烦,他需要一张表一张表去翻,开一张处方可能要很久,患者可能都走了,所以软件就变成刚需了。

库存管理也需要使用软件,大家都知道,中药是要配伍的,如果他不做库存管理,少了一味药,就不能开方了,患者就不能抓这个药了,所以库存管理的即时性也变得很关键,所以我们就结合中药和软件,同时进行一个推广。

柳枝行动:创业免不了踩坑,分享一下踩过的坑吧。

李刚:是的,我分享两个大坑吧。首先就是一个资源配置的问题,我原来是做软件开发的,所以我的想法就是要做一个很牛逼的软件,然后让诊所使用起来很方便,很爽,早期我们把80%的投入都放在了软件的研发上面,但是客户进来以后,他实际用到的功能就是那一两个,其他我们开发的8个功能,他都还没有学会使用,所以我们对用户的教育,或者说软件的培训上面,没有配置足够的资源,后来复盘就觉得,软件开发和后期的用户教育,应该同步进行,因为我们的用户是从0到1,他每熟悉一个功能,都是需要时间的,有些诊所医生,甚至我们还要教会他怎么去拼音打字,这是我们遇到的第一个大坑。

第二个大坑,创业首先要生存嘛!所以一开始软件我们也是要收费的,但是后面我们拿到融资以后,为了快速占领市场,软件就变成免费了,变成免费以后,我们发现很多用户又愿意付费给我们,这个时候我们就很纠结,到底是收费还是不收费,如果收费,传出去了是不是会损害公司的一个名声,说你有些收费有些不收费,如果不收费,公司要生存,也要有收入,所以,目前我们这个版本就是定义为免费,未来我们可能需要去开发一个收费的版本。

柳枝行动:创业公司的死亡率是很高的,你们踩过了这么多坑还能坚挺活着,做对了什么?

李刚:三个方面,第一个方面,国家给基层诊所指明了一个道路,要往中医药方向发展,那么我们也是一样的,我们知道软件不是一天两天就可以开发出来的,既然我们认定这个事情十年以后会改变,那么我们就要坚持到十年以后,所以我们就做了一个区域的中药产品代理,通过代理的方式,第一个是验证我们的系统,第二个是公司产生一个现金流,能够让我们养活公司里面的开发团队,这是第一个事情。

第二个事情就是我们的市场定位,因为我们市场定位在2、3、4线城市和农村里的卫生室或者诊所,为什么要选择这块市场?首先国家80%的客户是集中在村卫生室这一块。另外一个,这块的客户信息比较闭塞,信息化程度比较低,那么我们在推广中药的时候,结合我们的信息化,是一个很好的亮点,所以就能够很快的去打开这个市场,缩短我们成交的周期。

第三个就是我们的推广方式,因为客户比较散,商家比较小,如果我们自己去组建团队的话,那这个成本会比较大,效率也会很低,所以我们就选择和这些诊所的服务商去合作,因为诊所他的收入来源主要靠卖药,那么每个县都会有给他们提供药品等服务的业务人员,所以我们把这些人整合起来,告诉他们未来基层诊所的趋势是信息化,是中医药,让他们成为我们的合作伙伴,我们一起去推广。所以现在,我们公司真正拿工资的业务人员只有4个人,但是其他合作人员有100多人。

柳枝行动:您觉得诊联的未来是什么样子的?

李刚:我们希望诊联能够成为基层诊所的一个平台,能够帮助基层诊所解决信息闭塞的问题,链接更多的上游,这个上游不仅仅是中药产品,还包括金融、保险服务、学术老师甚至包括培训等等,我们希望打破闭塞,提高行业效率,让诊所低成本的去链接资源,这是一个方面。

第二个方面,我们希望诊联能够成为中药领域的一个知识共享平台,大家都知道,西医是标准化的,学校里面可以很快培养出来一个西医,但是在中医领域,他是一个师承,一个经验的传承过程,但是目前还没有一个人能够解决这方面的问题,每一个县城都会有那么几家诊所,医生他会有一些比较好的治疗方案,能够治疗某方面的疾病,但是他的名气是出不了那个县城的,而且他的下一代也不一定会让他来学习这个中医,所以很多好的方案就失传了,我们现在做这个共享平台,就是让这些中医能够把这些经验分享出来,然后我们再结合一些专家,对于他的经验进行一些总结和分析,为什么他这个经验对这些疾病是有效的,我们帮他总结出来,然后放到我们的平台,然后让其他医生来共享,那么共享的时候,他会获得一部分收益,也就是说改变他以前的一个盈利模式,可以获得很大的一个受益,而且这个收益是可以延续的,不需要他付出额外的成本,未来,在这个诊所里面,老百姓可以享受到各种跟他符合的方案。

第三个,就是要提高基层医生的快速诊断能力,因为现在大的诊断都是在医院,随着科技越来越发达,很多小的设备,已经研发出来了,但是还没有下沉到诊所,因为信息闭塞、行业效率以及流通成本等原因,未来我们就要解决这个问题,让更多的医疗器械能够下沉到诊所,然后每一个患者到诊所的时候,我们会给患者建立一个个人的健康档案库,这一次做了尿检,他的数据是怎样的,下一次又是怎样的,包括血糖、血压、血脂等等,各种指标会全部集成在个人档案里面,方便医生能够及时对这个病人进行一个及时的诊疗,也方便这些医生知道这个病可能会衍生出一个什么样的并发症。

未来我们会基于人工智能来分析这些数据,帮助医生降低医疗事故的风险,因为国家每年死于输液的患者有20万人,这20万人大部分集中在基层诊所,因为一旦发生不良的反应,他们是没有补救措施的,所以我们是通过信息化,来提高这个诊所的运营,来帮助诊所降低医疗事故风险。

柳枝行动:您觉得诊联的商业价值到底有多大?

李刚:从市场规模的角度来说,中国的医疗机构有一百多万家,这是有工商登记注册的,其中我们的目标客户占了85%,也就是小的诊所和村卫生室,这个市场份额是比较大的,从诊疗数据分析来看,中国3.3%的医院占据了45%的诊疗人次,但是我们85%的基层医疗诊所,他们的诊疗人次数量占比只有29.9%,从这个数据来看,我们一家诊所的客单价平均下来,大概是100多块钱,他年收入平均大概是40多万,也就是说一家诊所一年采购金额,按照目前的一个水平,一年大概是22万左右,这个数据有比较大的提升空间。我刚才已经说过了,中国85%的基层医疗诊所的诊疗人次只有3.3%的医院的75%,在美国,这个数据是一半一半,所以也就意味着提升空间很大。

另一方面,在增量市场部分,诊所肯定是需要改造升级的,每一个基层医疗诊所,他们其实自己也知道他们要提升检测,那么检测这个市场实际上也是空白的,包括诊所的保险这块,都是一个很大的市场。

从我们目前的市场验证来看,纯中药这一块,我们自己拓展的一千家诊所一年的交易额在3000万左右,我们8000多个诊所整体中药的交易额大概是4个亿。

柳枝行动:无论是从社会的角度,还是从商业的角度,您描绘的蓝图都非常诱人,那为了实现这样的理想,您觉得未来最具挑战性的三件事情是什么?

李刚:我觉得最重要的事情首先就是我自己,我必须要跟上公司发展的步伐,因为创始人是公司的核心,是一个天花板,我必须不断地提高自己的认知,提高自己的能力,另外两个,我觉得一个是供应链这一块,因为供应链是一种传统的供给关系,我们需要找到一些更优的供应链,来改善或者替换目前诊所的一些供应,第二个就是医疗技术这一块,因为医疗机构面对的是患者,它是一个用效果来说话的问题,不是说你把这个诊所装修得很漂亮,他就一定会怎么怎么样,一定是这个诊所的技术能够怎么怎么样,才能够有后面的东西,所以我们怎样去发掘、整合和传播医疗资源也是一个比较大的挑战。

柳枝行动:近期有融资计划吗?

李刚:有。我们希望融资一千万,出让10%的份额,主要用于产品研发、供应商体系的培训和供应链体系的完善。

柳枝行动:有中意的投资机构吗?

李刚:因为投资人也是公司的股东,是我们最重要的合作伙伴之一,我们希望他能够对医疗行业有一些深度的理解,不仅能够给我们投钱,更重要的还是把他们的智慧带过来。

柳枝行动:给我们柳枝行动的小伙伴们,分享一点有价值的经验吧。

李刚:我分享两点吧,首先,创业这是一个非常艰辛的事情,要做好长期艰苦奋斗的准备,创业者包括创业团队,心态上面要能够认识这一点。第二个,我们去融资,不要为了融资而融资,应该首先关注自己的能力、团队包括自己的客户、市场,这样的话,融资其实是一件水到渠成的事情,谢谢。


下载APP
软件客服
关注我们

关注诊联微信公众号

返回顶部